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Aujourd’hui, nous vous proposons :
- Un point sur notre actualité
- Quelle est notre histoire ? Pourquoi avons-nous créé Enterprise Flows Repository ?
- Que gagnent nos clients à utiliser Enterprise Flows Repository ?
Notre actualité
Le début d'année pour la solution Enterprise Flows Repository est chargée et pleine d'ambitions.
En 1er lieu, nous avons le plaisir de travailler avec un des plus grands groupes industriels français. Ses challenges de transformation et d'intégration de données au sein de ses nombreux sites de production sont nombreux en 2024. La qualité de notre offre lui permet de :
- gagner en visibilité dans ses échanges de données,
- accroître ses intégrations applicatives au quotidien,
- engager un upgrade majeur de son middleware central.
Par ailleurs, ce client prestigieux nous offre de nouvelles opportunités de compléter notre offre avec des fonctionnalités uniques sur le marché. Les objectifs sont clairs:
- Gagner en efficacité lors des évolutions,
- Donner de l'autonomie aux équipes métier en réduisant les interactions IT à faibles valeurs ajoutées.
Nous vous donnerons de plus amples détails dans les prochaines semaines. 😀
Quelle est notre histoire ? Pourquoi avons-nous créé Enterprise Flows repository ?
Depuis quelques années, les systèmes d'informations se complexifient à vue d'œil. Le nombre d'applications composant les portefeuilles applicatifs explosent. Les services SaaS proposés aux équipes métier se multiplient à une vitesse incroyable. Il est même parfois contradictoire de permettre aux métiers d'être performant d'un côté et de sécuriser et gouverner le SI d'un autre.
Depuis des années, notre équipe "conseil" de Middleware Solutions accompagne des comptes variés mais le constat est trop souvent brutal: les interconnexions au sein du système d'information sont très difficiles à piloter et à gouverner. Une armée mexicaine d'experts est indispensable pour faire fonctionner ces interconnexions et ces plateformes... que eux seuls maîtrisent. La multiplicité des socles et des mécanismes créent des silos au sein même de ces échanges centraux au SI.
Offrir un support de qualité aux équipes métier dans ces conditions revient donc l'impossible.
Pour nos clients, nous avons cherché comment faire mieux. Nous avons retourné le marché, contacté les éditeurs de middleware pour leur demander leurs solutions. Nous avons vu des consoles pour les experts, pour les administrateurs, pour les développeurs. Des consoles précises mais très adhérentes aux écosystèmes de chacun. Mais rien pour répondre aux besoins métier. Nous sommes donc revenus bredouilles de ces études.
Alors nous avons construit des solutions à façon, en général des puits de données sans fond pour tout mesurer, pour tout stocker et avoir de l'information centralisée. Nous avons réalisé de magnifiques rapports sur ces indicateurs techniques. Cela a fait progresser nos clients DSI.
Lorsque nous avons montré ces outils aux équipes métier, l'engouement n’était pas là. Elles ne comprenaient toujours pas ces rapports, trop techniques, trop middleware, trop éditeurs, trop “experts”.
Ce qu’ils demandaient était pourtant simple. C’était de voir et de savoir:
- Que quoi parle-t-on ? exemple: le transfert des commandes de vente validées.
- De quelle donnée précisément ? exemple: de la facture ABCD.
- D’où venait-il ? exemple: de l’ERP SAP.
- Vers quel système était-il destiné ? exemple: un autre ERP Sage X3 ou le CRM Salesforce.
- Quel type de donnée était concerné ? exemple: une facture ou un bon de commande.
- Quand est-ce que cela s’est passé ?
C’est fort de ce constat que nous avons créé la solution Enterprise Flows Repository. Un produit unique sur le marché. Une console de supervision avec 4 principes forts:
- 1 vision centrale au système d’information. Cela agrège les nombreux socles et les moyens dans un élément central et unique.
- compréhensible par les équipes métier. Les notions de QUI, QUOI et QUAND sont comprises par tous.
- accélérant le support fastidieux et technique côté IT. La complexité doit être affichée pour être maîtrisée.
- exposant les notions du SI avec simplicité et exactitude. Pour cela nous avons repris nos bonnes recettes de l’architecture d’entreprise.
Que gagnent nos clients à utiliser Enterprise Flows Repository ?
La solution Enterprise Flows Repository, EFR, est une console de supervision des échanges survitaminée. Sa capacité synthétiser et à proposer une information simple à comprendre en fait sa force principale.
Le 1er gain est pour les équipes métier: Avoir de la visibilité sur les échanges entre les applications.
Un responsable applicatif doit avoir une connaissance précise du comportement de son parc applicatif fonctionnel. Il réalise ce type d’activités:
- Tous les jours, il vérifie les données bloquées en entrée et en sortie,
- Il crée des tickets au support IT pour demander des explications sur une situation,
- Il réinjecte après modification ou correction des nouveaux contenus,
- Toutes les semaines, il construit son rapport de suivi d’activité.
Cela représente jusqu’à 200h par an pour ces profils fonctionnels. EFR lui permet de réduire cet effort de prêt de 80%.
Le 2nd gain est pour les équipes support IT: Moins de tickets à traiter et une analyse instantanée.
L’équipe support est moins sollicitée par les équipes métiers qui ont une visibilité complète sur les échanges de leurs patrimoines applicatifs. EFR réduit de plus de 60% le nombre de tickets au support IT.
Ensuite, l’équipe IT a une vision globale et transversale des échanges au sein de la console de supervision EFR. De ce fait, l’analyse est rapide, moins de 2 minutes, et ne nécessite pas un expert pour faire un 1er constat.
Le 3ème gain est pour les équipes de build: La visibilité accélère les phases de tests.
Avec un retour en temps réel sur les échanges entrants et sortants des applications, les équipes de tests fonctionnels deviennent efficaces. Elles sont autonomes pour déterminer les causes du blocage, du bug rencontré. EFR réduit de 50% les charges et les délais de ces étapes de tests.
Les équipes de développement des interconnexions sont donc sollicitées plus efficacement avec des scénarios complets pour analyse et correction.
