La gestion des échanges pour les équipes METIER.

Les fonctionnalités pensées pour les équipes métier.

Principales fonctionnalités pour le suivi des échanges directement par les équipes fonctionnelles responsables des outils experts ERP, CRM, WMS, etc.

Un moteur 100% métier
Un moteur de recherche puissant suivant des axes fonctionnels:
- Données: type et code
- Etats: Succès, Echec et Attention
- Systèmes sources et cibles.
1 échange = 1 ligne !

La simplication est le maitre mot.

Des notions simples et claires, pour être utilisé par tous.
Tableaux de bord fonctionnels
Les graphiques de synthèse sont à destination des équipes "métier". C'est-à-dire:
- par domaine,
- par échange,
- par information.
Une gestion intelligente des alertes

Lors de dysfonctionnements, les échanges sont regoupés. Le suivi devient clair.

De plus, lors de reprises, les échanges en alertes sont "supprimées" de l'alerte afin de ne rendre visibles que les flux restants. Indispensable lors des reprises et des rejeux !
Les BONS interlocuteurs sont informés par mail

Les référents des applications concernées recoivent un mail lors d'un dysfonctionnement.

Les équipes métier deviennent autonomes

Les équipes métier deviennent plus performantes avec Enterprise Flows Repository car elles ont accès à l'information.

1

Vous êtes alerté

En tant responsable d'application, vous êtes alerté qu'une donnée n'a pas pu être transporté vers ou depuis votre application.
2

Vous consultez le périmètre du problème (données et échange)

Depuis le lien fourni dans le mail, vous accédez à l'alerte levée.

Vous identifiez les données bloquées d'un simple coup d'oeil.
3

Vous consulter le détail de l'erreur qui a été remontée

Vous cherchez à connaitre d'où provient cette erreur.

Vous sélectionner l'échange en erreur et vous visualisez le chemin parcouru au niveau IT.
4

Vous corrigez la donnée manquante dans votre application (hors EFR)

Vous avez toutes les informations pour corriger les données dans VOTRE application métier.

Une fois fait, les échanges sertont déclenchés, comme habituellement.
5

Vous rejouez l'échange en 1 clic

Après votre action, vous décidez de réinjecter le message bloqué. Comme votre application source ne peut le reproduire, vous cliquez sur le bouton de Rejeu.
6

Vous constatez son passage au prochain transport.

Dans l'alerte ou dans la console des échanges, vous constatez le succès du nouvek échange de la donnée.

Bravo, vous avez été super efficace !

A quels moments les équipes métier gagnent-elles du temps ?

Lors de dysfonctionnement

Au lieu d'appeler les équipes supports ou de créer des tickets, un mail clarifie le blocage avec sa donnée transportée.
Lors du suivi récurrent

Les équipes métiers réalisent un suivi en toute autonomie.
Lors d'une prise de décision

Des erreurs identifiées rapidement, ce sont des prises de décision plus sereines.
Pendant les phases de qualification

Le suivi est accessible. Les causes des blocages sont remontées. Les équipes sont plus réactives.
Pour rejouer un contenu bloqué

Plus besoin de créer de longs tickets à l'équipe support. Vous avez la possibilité de rejouer depuis la console.